Brugsbetingelser og serviceaftale
Dermfix GmbH
Disse brugsbetingelser regulerer din adgang til og brug af vores hjemmeside samt eventuelle køb, der foretages via den. Ved at besøge denne hjemmeside eller gennemføre en transaktion bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret de nedenfor anførte betingelser.
Denne hjemmeside ejes og drives af Dermfix GmbH, men driver sin virksomhed under navnet »Red Light Fix« (i det følgende benævnt »vi«, »os« eller »sælgeren«). Vores registreringsoplysninger er som følger:
Dermfix GmbH
Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Østrig
UID: ATU79361325
Virksomhedsnummer: FN 599634s
E-mail: info@redlightfix.com
Denne hjemmeside må udelukkende anvendes til legitime og lovlige formål. Når du bruger vores hjemmeside, er det forbudt at:
• Afsendelse eller offentliggørelse af indhold, der er ulovligt, vildledende eller bedragerisk
• Forsøg på at få adgang til områder på webstedet uden tilladelse
• At forstyrre, overbelaste eller på anden måde hæmme hjemmesidens normale drift
Alle priser, der vises på denne hjemmeside, kan ændres, og vi forbeholder os ret til at fjerne eller ændre enhver produktbeskrivelse til enhver tid og uden forudgående varsel. Vi påtager os intet ansvar for trykfejl eller prisfejl; i sådanne tilfælde forbeholder vi os ret til at annullere de berørte ordrer og vil underrette dig herom uden unødig forsinkelse.
Medmindre andet er angivet, er de produktpriser, der vises for kunder i Europa, inklusive gældende moms og salgsafgifter. Kunder uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde — herunder f.eks. kunder i Schweiz eller Norge — vil se priser eksklusive lokale afgifter.
Vær opmærksom på, at købere uden for EØF kan blive pålagt importafgifter eller lokale skatter, som opkræves af myndighederne i deres land. Dermfix GmbH påtager sig intet ansvar for sådanne afgifter, og de er ikke inkluderet i købsprisen.
Når du afgiver en ordre, bekræfter du, at alle de angivne oplysninger er korrekte, aktuelle og fuldstændige. Vi tilbyder en bred vifte af betalingsmuligheder, herunder: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa og bankindbetaling. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere enhver ordre efter eget skøn — for eksempel hvis der er mistanke om svindel, eller hvis et produkt ikke længere er på lager.
Alt materiale, der offentliggøres på dette websted — herunder, men ikke begrænset til, skriftligt indhold, fotografier, varemærker og visuelle designelementer — forbliver Dermfix GmbH’s eksklusive intellektuelle ejendom og er beskyttet i henhold til international lovgivning om ophavsret og varemærker. Ingen del af dette websted må gengives, kopieres eller distribueres uden vores forudgående skriftlige tilladelse.
Selvom vi gør alt, hvad der med rimelighed kan forventes, for at behandle og afsende ordrer rettidigt, påtager sælgeren sig intet ansvar for forsinkelser eller manglende levering, der skyldes omstændigheder, som ligger uden for vores rimelige kontrol. Sådanne omstændigheder kan blandt andet omfatte logistikforstyrrelser, naturbegivenheder eller andre uforudsete hændelser.
Hvis du modtager en vare, der er beskadiget eller ikke stemmer overens med din bestilling, beder vi dig om at kontakte vores team senest 14 dage efter modtagelsen af leveringen. Angiv venligst dit ordrenummer og vedlæg fotografisk dokumentation for problemet. Når vi har bekræftet problemet, sørger vi for enten en erstatningsvare eller en fuld refusion uden omkostninger for dig.
Du kan finde alle oplysninger om, hvordan du returnerer en vare, i afsnittet »Returpolitik« på denne hjemmeside. Kort sagt accepterer vi en returnering, når alle følgende betingelser er opfyldt:
• Købet må højst være foretaget 30 dage før anmodningen om returnering
• Produktet er ikke blevet åbnet eller brugt og er stadig i sin originale emballage
• Varen er ikke angivet som et produkt, der er solgt endeligt eller ikke kan returneres
Når en returnering er modtaget og godkendt, vil køberen modtage en kreditnota inden for 30 arbejdsdage. Hvis de returnerede varer viser sig at være usælgelige, udstedes der ingen kreditnota, og sælgeren forbeholder sig retten til at bortskaffe varerne på køberens regning, hvis sikkerhedsmæssige hensyn kræver det.
I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, kan Dermfix GmbH ikke holdes ansvarlig for indirekte, særlige eller følgeskader, der skyldes din brug af — eller manglende evne til at bruge — vores hjemmeside eller produkter. Købere er alene ansvarlige for at sikre, at deres håndtering, brug og videresalg af varer overholder alle relevante love og lovgivningsmæssige krav samt eventuelle retningslinjer udstedt af sælgeren eller de kompetente myndigheder.
Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at suspendere eller permanent lukke enhver brugerkonto med øjeblikkelig virkning og uden forudgående varsel, hvis vi vurderer, at der er sket eller sandsynligvis vil ske en overtrædelse af disse vilkår. Adgangen til tjenesten ophører på tidspunktet for opsigelsen.
Handlinger, der kan føre til lukning af kontoen, omfatter blandt andet:
• Overtrædelse af en hvilken som helst bestemmelse i disse vilkår eller tilknyttede juridiske aftaler
• At rette grove eller truende udtalelser mod vores kundeservicemedarbejdere
• Brug af stjålne betalingsoplysninger, falske identiteter eller iværksættelse af svigagtige tilbageførsler
• Det er forbudt at gengive eller misbruge indholdet på vores hjemmeside, produktbeskrivelser, billeder eller varemærker
• Brug af bots, scrapers eller ondsindet kode mod vores webstedsinfrastruktur
• Manglende betaling for bestilte varer
• Indsendelse af anmeldelser eller kommentarer, der er krænkende, ærekrænkende eller på anden måde strider mod vores retningslinjer for indhold
Hvis du ønsker at lukke din konto frivilligt, kan du gøre det via dine kontoindstillinger eller ved at skrive til os på info@dermfix.com.
Efter opsigelse — uanset om den er iværksat af os eller af dig — kan alle data og alt indhold, der er knyttet til din konto, blive slettet permanent. Vi påtager os intet ansvar for eventuelt tab af oplysninger som følge heraf.
Disse vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Republikken Østrig. Eventuelle retstvister eller krav, der måtte opstå i forbindelse med disse vilkår, henhører under de kompetente europæiske domstoles jurisdiktion.
Vi forbeholder os ret til fra tid til anden at ændre disse brugsbetingelser for at afspejle ændringer i vores praksis, lovmæssige krav eller andre driftsmæssige hensyn. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side sammen med datoen for den seneste ændring. Hvis du fortsætter med at bruge vores hjemmeside efter en opdatering, betragtes dette som din accept af de ændrede betingelser.
Dermfix GmbH, Ried46C, 6363 Westendorf, Tirol, Østrig
UID: ATU79361325
Virksomhedsnummer: FN 599634s
E-mail: info@redlightfix.com
Yderligere oplysninger om dine rettigheder og vores praksis findes i vores privatlivspolitik, forsendelsespolitik, returpolitik og betalingspolitik, som alle kan findes på denne hjemmeside.
Opdateret: 28.05.2026
